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现货交易平台投诉渠道归谁管?

现货交易平台投诉渠道归谁管?这个疑问相信各位投资者都有。目前黄金白银是归人民银行监管;但当收到投诉时,人民银行会认为,现货白银涉及非法期货,应当找证监部门管。而后者往往会以“这个现货”或者“是黄金白银交易”为由,认定不归自己管;而一些省市批准设立的平台更是处于没有部门监管的状态。“这也就导致投资者无法通过行政投诉维权;而通过刑事途径维权,存在立案难、时间长、发还希望渺茫等诸多不确定因素,挽回损失的